流程是什么时间 什么人应该 在什么条件下 按什么顺序 做什么事情 出什么东西 重点在一个“流”字。
制度主要是一种规则,你应该做什么,不应该做什么,做了怎么奖励,不做怎么惩罚 重点在一个“制”字,当然有的时候制度和指南是在过程文件里面体现的没分那么清楚
举例来讲,阶段论我们可以认为是产品开发的全流程,而管控则是控制流程的制度。
一套完备的体系从逻辑上说应当是
1.定义目标 ——做了有啥用。
2.明确方针 ——指导方针是啥。
3.规划流程 ——什么人按什么流程做什么事。
4.制定指南 ——具体怎么做。
5.提供模板 ——产出什么东西,有没有好的样例。
6.提出制度 ——谁来做,谁来管,不做怎么办。
7.定义检查单——用什么标准检查。