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《哈佛情商课》读后精句摘录
孟凡生
一个人成功与否，最重要的决定因素是什么？或许，很多人回答：智商、受教育程度、家庭背景，等等。然而，哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔﹒戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中提出，促使一个人成功的重要因素中，智商作用只占20%，而情商作用却占80%。情商才是人生成就的真正主宰
情商（Emoutional Quotient，简称EQ），是一种情绪管理的能力，一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情、以促进思维的能力，一种调节情绪、以帮助情绪和智力发展的能力。它具体包括情绪的自控能力、人际关系的处理能力、挫折的承受能力、自我的了解程度、以及对他人的理解与宽容。
情绪左右了人类无数的决定和行为。
情商是管理情绪的一种艺术。
人生的所谓得与失，在很多时候并没有什么实际意义，而是被带入其中的无法挽救的或恶劣、或悲伤、或仇恨的心情，却可以使人们失掉对整个生活的感受和看法。这种心情引起的得与失，比起物质上的得与失更加致命。
人生在世，我们常常付不起的，正是生活中某类事件对我们情绪与心态所形成的那种漫长主宰。是这种情绪与心态，改变甚至毁灭了许多人的生活。
情商为人们开辟了一条事业成功的新途径。
情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。
情商之所以对领导者特别重要，是因为领导者的精髓在于使他人更有效地做好工作。
谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。
一时的情绪化，常常是自身幸福的sha手。
很多情况下，人们的痛苦与快乐，并不是由客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态、情绪决定的。
“要是火柴在你的口袋里燃烧起来，那你应该高兴，而且感谢上苍，多亏你的口袋不是火药库。要是你的手指扎了一根刺，那你应该高兴，挺好，多亏这根刺不是扎在眼睛里。依次类推………照我的劝告去做吧，你的生活就会欢乐无穷。”-----俄国作家契科夫写到
任何时候都不要在气头上说话或行动。
忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空。
人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。有希望之处，生命就生生不息！
生命是有限的，但希望是无限的，只要我们不忘每天给自己一个希望，我们就一定能够拥有一个丰富多彩的人生。
人生因为梦想而高飞。
如果一个人没有目标，就只能在人生旅途上徘徊，永远到不了成功的彼岸。
别人的喝彩是对你的认可、鼓励和赞扬，每个人都希望通过别人的认可来增加自己的信心，或证明自己的价值。
“人同此心，心同此理。”
人际关系是由多种成分构成的，其中最主要的成分是相互认同、情感相容、行为近似。
人类最渴望的就是精神上的满足----被了解、被肯定和被赏识。
要想充分发挥员工的才能，最好的方法就是赞美和鼓励。----洛克菲勒
“世界上最宽阔是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”
宽容，意味着你不会再为他人的错误而惩罚自己。
如果一个团队成员中有人觉得“没有人关心我，大家都各顾各的”。或者他们对团队中某人感到非常气愤，或者他们难以忍受团队领导的管理方式，他们就不会全力以赴地工作，也不能和别人很好地合作。整个团队的表现也因此受到消弱。
领导者需要通过借助他人来高效地完成工作任务。领导力则是一种借助他人完成工作任务的艺术。
领导者最主要的工作是让手下员工产生良好的感觉。
领导者的任务是协助员工进入并一直处在那个最佳状态中，而不是仅仅帮助员工产生良好的感觉。
领导力关键在于引发情感的共鸣。
孟凡生 2013年11月